Digitalisierung & Prozesse

Wie Unternehmen analoge und halbautomatische Abläufe in digitale, skalierbare Prozesse überführen – mit Beispielen aus echten Projekten.

Vom Aufsteller zur Online-Reichweite: Wie ein Coupon-Workflow automatisiert wurde

Digitalisierung muss nicht groß sein. Ein Coupon-Workflow zeigt, wie zentrale Daten und automatische Zuordnung eine Customer Journey schließen, die vorher an der Ladentür endete.

Wann lohnt sich Prozessautomatisierung – und wann nicht?

Automatisierung rechnet sich nur unter drei Bedingungen: stabile Regeln, hohe Wiederkehr, spürbarer manueller Aufwand. Warum wir genauso oft abraten wie zuraten.